אוטומציה רובוטית או RPA – כל היתרונות החשש מפני תהליכי אוטומציה רובוטית הוא חשש נפוץ. לקוחות חוששים מאובדן המגע האנושי, חברות חוששות מחוסר שביעות רצון לקוחות ועובדי החברה מפחדים שרובוטים יחליפו אותם ויביאו לפיטורים המוניים. אולם האמת היא שהטמעת כלי אוטומציה רובוטית מועילה הן למעסיקים, הן לעובדים והן לשביעות רצון הלקוחות. לאפשר לעסק לפרוח בעולם הדיגיטלי והמהיר שלנו, יעילות היא שם המשחק. חברות יעילות מצליחות לתת פתרונות מהירים וטובים יותר, בעלות נמוכה יותר. אין שום סיבה לשכור עובד שיזין נתונים מטפסים ממוחשבים אל תוך המערכת אם אפשר לתת לרובוט לעשות