מודול פקס חוזר - Fax Confiration - מתאים בעיקר למוקדי שירות עם תעבורת פקס
תאור כללי
פתרון למוקדי שרות או לכל שרות המצריך מענה אוטומטי בפקס, ניתן להגדיר סינון מספרי פקס אליהם לא יועבר אישור (לפי דרישה). כמו כן, מאפשר הגדרת תבנית WORD כולל משתנים: "לכבוד" \ "לידי" "מענה ל" ועוד.
הורדת כמות שיחות נכנסות למוקד (קיבלתם \ טיפלתם \ מתי) והעלאת רמת השירות ללקוח על ידי מענה מהיר בפקס. וכל זאת תוך כדי הורדת כמות השיחות היוצאות (לאשר ללקוח את פנייתו).
בנוסף, המערכת מאפשרת להגדיר תבנית פקס שונה לפי מחלקה \ אירוע.
Value Proposition
יעיל, חוסך בכסף ובזמן מוקדנים
יישום מהיר וקל
עלות תועלת ברורים
ממשק מבוסס דפדפן - Web Client
תאור כללי
ממשק ידידותי המאפשר שליחה וקבלה של פקסים באמצעות דפדפן בלבד. הגישה לממשק באמצעות פרטי המשתמש ברשת (AD) ואינו מצריך זיהוי נוסף. המערכת מאפשר מעקב אחר תור הפקסים לפי משתמש.
שימוש בממשק דפדפן הנותן מענה למעקב שליחת פקסים לפי משתמש, חיפוש אחר פקסים ישנים ללא צורך בעזרת מנהל מערכת, ביטול התקנת ממשק מקומי וממשק מלא בעברית.
Value Proposition
התקנה קלה ופשוטה במיקום אחד (שרת)
ממשק ידידותי וקל בעברית
מחיר אטרקטיבי עם עלות תועלת ברורה
מחולל דו"חות Ireport
תאור כללי
מחולל דו"חות חכם המאפשר לארגון לקבל תובנות לגבי שימוש במערכת הפקס. תובנות אלו עוזרות לקבל החלטות לגבי רמת השרות שהמערכת מציעה, ניצול המערכת וצווארי בקבוק, באם קיימים.
מחולל הדו"חות מאפשר לתזמן דוח לפי תאריך\יום\שעה\משתמש\סוג דו"ח.
מחולל הדו"חות נותן מענה למעקב אחר ביצועי המערכת, מאפשר את הפקת הדו"חות בפורמט HTML או CSV ושליחת דו"חות אוטומטית ישירות לתיבת הדוא"ל של המשתמש.
